سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود، ابتدا وارد وب‌سایت دکورا میک شوید. سپس روی بخش “سفارش‌های من” کلیک کنید. در این بخش، با انتخاب “جزئیات” میتوانید جزئیات کامل سفارش خود را مشاهده کنید. از این قسمت، میتوانید مراحل آماده‌سازی و فرآیند ارسال سفارشتان را به‌روزرسانی کنید و پیگیری کنید.
چگونه می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟
برای لغو سفارش یا مرسوله‌ای که تصمیم به ارسال آن ندارید، میتوانید به پروفایل خود مراجعه کنید. در این بخش، قادر خواهید بود سفارش موردنظر را لغو کرده و روند این عملیات را در توضیحات تکمیلی مشاهده نمایید.
چگونه هزینه ارسال در دکورا میک محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس نوع روش ارسال مختلف متغیر است و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.